बातचीत से शुरुआत करें
ग्राहक हमेशा कैटलॉग की भाषा में ऑर्डर नहीं देते। वे जाने-पहचाने प्रोडक्ट नाम, छोटे शब्द, स्थानीय भाषा और वॉइस नोट इस्तेमाल करते हैं। अच्छी ऑर्डर प्रक्रिया इस संदर्भ को समझने से शुरू होती है।
ऑर्डर को स्पष्ट बनाएं
प्रोडक्ट, मात्रा और बिक्री की इकाई का मिलान करें। कार्टन, केस और पीस की मात्रा स्पष्ट रखें और पुष्टि से पहले ग्राहक को ऑर्डर देखने का मौका दें।
अगला कदम जोड़ें
अनुरोध स्पष्ट होने के बाद उसे अपनी ऑर्डर प्रक्रिया में आगे बढ़ाएं। स्टॉक जांच, इनवॉइस और अकाउंटिंग कनेक्शन आपके कारोबार के लिए तय सेटिंग के मुताबिक होने चाहिए।
असली उदाहरण परखें
ग्राहकों के असली मैसेज इस्तेमाल करें। बड़े स्तर पर शुरू करने से पहले ऐसे उदाहरण भी परखें जिनमें मात्रा न दी गई हो, प्रोडक्ट उपलब्ध न हों या बिक्री की अलग-अलग इकाइयां साथ में हों।