अपने ग्राहकों को जानें।
अगला कदम तय करें।

हां। अपने कारोबार में नई लीड से नियमित ग्राहक बनने तक की प्रक्रिया के हिसाब से CRM चरण तय करें। यहां दिखाए गए चरण उदाहरण हैं।

हां। पहली बिक्री के बाद भी ग्राहक से संबंध, पिछली जानकारी और फ़ॉलो-अप योजनाएं संभालते रहें।

हां। अगला संपर्क कब, किस माध्यम से और किस उद्देश्य से करना है, इसकी योजना CRM प्रक्रिया में बनाएं।

अगले कदम की योजना बनाना और ग्राहक को मैसेज भेजना अलग-अलग चरण हैं। मैसेज आपके कारोबार के लिए तय की गई बातचीत की प्रक्रिया के अनुसार भेजे जाते हैं।

हां। स्टैंडर्ड रिपोर्ट आपके कारोबारी डेटा की समीक्षा शुरू करने में मदद करती हैं। उपलब्ध रिपोर्ट लाइब्रेरी आपके सेटअप पर निर्भर करती है।

हां। रिपोर्टिंग मॉड्यूल में उपलब्ध फ़िल्टर और पहलुओं की मदद से डेटा चुनें, तुलना करें और गहराई से देखें।

रिपोर्ट कितनी ताज़ा है, यह Mulltiply में उपलब्ध डेटा और जुड़े हुए सिस्टम किस तरह अपडेट होते हैं, इस पर निर्भर करता है। नतीजे देखते समय रिपोर्ट के डेटा की अवधि जांचें।