Mulltiply के बारे में
Mulltiply एक AI से चलने वाला कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म बना रहा है, जो कारोबारों को WhatsApp के ज़रिए ग्राहकों से बातचीत, ऑर्डर, स्टॉक, पेमेंट और कामकाजी प्रक्रियाएं संभालने में मदद करता है।
हमारा लक्ष्य सरल है: कारोबारों को उनके मौजूदा काम करने का तरीका बदलने पर मजबूर किए बिना AI इस्तेमाल करने में मदद देना।
पद की जानकारी
हमें सेल्स स्पेशलिस्ट चाहिए, जो हमारे इनबाउंड चैनल से Mulltiply तक आने वाले कारोबारों से बात करे, उनका कामकाज समझे और तय करने में मदद करे कि Mulltiply उनके लिए सही है या नहीं। आप पहली बातचीत से ज़रूरतें समझने, डेमो, प्रस्ताव, फ़ॉलो-अप और बिक्री पूरी होने तक ज़िम्मेदारी लेंगे।
यह सलाह देकर समाधान बेचने वाली B2B SaaS सेल्स भूमिका है। अच्छी बातचीत की शुरुआत ग्राहक के प्रोडक्ट, खरीदारों, ऑर्डर प्रक्रिया और मौजूदा टूल से होती है। फिर आप दिखाएंगे कि Mulltiply के प्रासंगिक फ़ीचर उस कामकाज को कैसे बेहतर कर सकते हैं, सवालों के ईमानदार जवाब देंगे और ग्राहक को स्पष्ट अगला कदम लेने में मदद करेंगे।
मुख्य ज़िम्मेदारियां
आने वाले संभावित ग्राहकों को समझें और उपयुक्तता परखें
कैंपेन, वेबसाइट फ़ॉर्म, रेफ़रल, इवेंट और अन्य चैनल से आने वाली पूछताछ का तुरंत जवाब दें।
कारोबारियों और फ़ैसला लेने वालों से बात करके उनके प्रोडक्ट, ग्राहक, बिक्री प्रक्रिया, WhatsApp इस्तेमाल, ऑर्डर की मात्रा और कामकाजी चुनौतियां समझें।
समाधान की उपयुक्तता, खरीदने की इच्छा, ज़िम्मेदार लोगों, समयसीमा और उन प्रक्रियाओं को समझें जिन्हें ग्राहक बेहतर करना चाहता है।
ज़रूरतें समझने की बातचीत के सही नोट्स और अगले कदम CRM में दर्ज करें।
ज़रूरत के मुताबिक डेमो दें और समाधान समझाएं
सामान्य फ़ीचर दिखाने के बजाय संभावित ग्राहक के असली कारोबार के मुताबिक डेमो तैयार करें और दें।
जहां लागू हो, समझाएं कि Mulltiply WhatsApp पर पूछताछ, प्रोडक्ट खोजने, ऑर्डर दर्ज करने, कैटलॉग, कीमतों, स्टॉक, इनवॉइस, पेमेंट और जुड़ी प्रक्रियाओं में कैसे मदद कर सकता है।
सेटअप और ऑनबोर्डिंग स्पष्ट समझाएं, जिसमें ग्राहक को देने वाला डेटा और लेने वाले फ़ैसले भी शामिल हों।
कोई वादा करने से पहले तकनीक या इंटीग्रेशन से जुड़े सवालों की पुष्टि प्रोडक्ट या इम्प्लीमेंटेशन टीम से करें।
बिक्री के अवसरों को फ़ैसले तक पहुंचाएं
ग्राहक की ज़रूरतों के मुताबिक सही प्लान या समाधान सुझाएं और कीमत व दायरा स्पष्ट समझाएं।
प्रस्ताव या कारोबारी सारांश तैयार करें, आपत्तियां दूर करें और काम की जानकारी के साथ फ़ॉलो-अप करें।
फ़ैसला लेने वालों से तालमेल रखें, खरीदारी की पूरी प्रक्रिया में भरोसा बनाएं और सही समय पर खरीद का आग्रह करें।
सहमति और पेमेंट तक बिक्री का अवसर संभालें, फिर ऑनबोर्डिंग और कस्टमर सक्सेस टीम को पूरी जानकारी सौंपें।
बिक्री के अवसर संभालें और ग्राहकों से सीखें
CRM में बिक्री के अवसरों के वास्तविक चरण, संभावित समापन तारीखें और स्पष्ट अगले कदम अपडेट रखें।
डेमो, प्रस्ताव, बिक्री में बदलाव, बिक्री न होने के कारण और ग्राहकों के सवाल दर्ज करें; रुझान मार्केटिंग और प्रोडक्ट टीम के साथ शेयर करें।
लीड की गुणवत्ता और संदेशों पर मार्केटिंग के साथ काम करें, और बिक्री के बाद आसानी से आगे बढ़ने के लिए कस्टमर सक्सेस टीम के साथ तालमेल करें।
ग्राहक की ज़रूरत से सही मेल और वास्तविक अपेक्षाएं बनाए रखते हुए तय बिक्री लक्ष्य पूरे करें।
हम क्या चाहते हैं
B2B सेल्स, SaaS सेल्स, समाधान बेचने या व्यावसायिक ज़िम्मेदारी वाली ग्राहक-संपर्क भूमिका में 1–3 साल का अनुभव।
इनबाउंड लीड संभालने, ज़रूरतें समझने वाली कॉल या डेमो देने और अवसरों को फ़ैसले तक पहुंचाने का अनुभव।
ध्यान से सुनने और सही सवाल पूछने की क्षमता, साथ ही समाधान सुझाने से पहले कारोबारी प्रक्रिया समझने का हुनर।
हिन्दी और अंग्रेज़ी में साफ़ बोलने व लिखने की क्षमता; कारोबारियों और वरिष्ठ ज़िम्मेदार लोगों से बात करने में आत्मविश्वास।
सॉफ़्टवेयर जल्दी सीखने और व्यावहारिक उदाहरणों से फ़ीचर समझाने में सहजता।
व्यवस्थित फ़ॉलो-अप, CRM में सही रिकॉर्ड रखने की आदत और बिक्री लक्ष्यों पर काम करने में सहजता।
किसी भी विषय में स्नातक डिग्री; प्रासंगिक बिक्री क्षमता और कारोबार की समझ सबसे अहम हैं।
ये हों तो अच्छा है
भारतीय छोटे और मझोले कारोबारों को SaaS, ERP, CRM, WhatsApp Business टूल या अन्य सॉफ़्टवेयर बेचने का अनुभव।
डिस्ट्रीब्यूटर, थोक विक्रेताओं, रिटेलर, ब्रांड या FMCG कारोबारों की जानकारी।
Tally, Marg, Busy या कारोबारों के ऑर्डर, स्टॉक और पेमेंट संभालने के तरीके की जानकारी।
बिक्री के बाद काम सौंपते समय प्रोडक्ट, इम्प्लीमेंटेशन या कस्टमर सक्सेस टीम के साथ काम करने का अनुभव।
कामयाबी कैसी दिखेगी
आने वाले संभावित ग्राहकों को समय पर, सोच-समझकर फ़ॉलो-अप और स्पष्ट अगला कदम मिले।
संभावित ग्राहकों को लगे कि उनकी बात समझी गई है और वे अपने कामकाज से जुड़ा डेमो देखें।
बिक्री के अवसरों का रिकॉर्ड सही रहे और ज़रूरत समझने से प्रस्ताव व बिक्री पूरी होने तक लगातार प्रगति हो।
नए ग्राहक वास्तविक अपेक्षाओं के साथ जुड़ें और ऑनबोर्डिंग के लिए उनकी जानकारी अच्छी तरह सौंपी जाए।
बेहतर ज़रूरत-समझ, डेमो, फ़ॉलो-अप और टीम को मिली राय से बिक्री प्रदर्शन सुधरे।
Mulltiply से क्यों जुड़ें
आप कारोबारों को दिखाएंगे कि उनकी मौजूदा WhatsApp बातचीत बिक्री और कामकाज का ज़्यादा भरोसेमंद तरीका बनकर क्या कर सकती है। आपको कई कारोबारी प्रक्रियाएं सीखने, प्रोडक्ट टीम के साथ मिलकर काम करने और ग्राहकों की असली समस्याएं सुलझाते हुए सेल्स करियर बनाने का मौका मिलेगा।